מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף, שימוש, שמירה וגילוי מידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025).

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאים — נא אל תעשה/י שימוש באתר.

2. בעל מאגר המידע

• שם העסק: אברהם וויס
• כתובת: רש"י 30, בני ברק
• טלפון לפניות בנושא פרטיות: 03-5794542

3. סוגי המידע הנאסף

במהלך השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

• מידע שאתה מוסר ביודעין: שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי חשבון (סיסמה מאוחסנת בצורה מוצפנת בלבד).
• מידע על הזמנות ותשלומים: פרטי הזמנות, היסטוריית רכישות. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות לספק סליקה מאובטח תקן PCI-DSS.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מזהי session.
• עוגיות (Cookies): ראה/י סעיף העוגיות להלן.

4. מטרות השימוש במידע

• ביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים וניהול משלוחים.
• יצירת חשבון משתמש ותחזוקתו.
• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.
• שיפור חוויית המשתמש והאתר.
• משלוח תוכן שיווקי ועדכונים (בכפוף להסכמה מפורשת נפרדת בלבד, סעיף 30א לחוק התקשורת "חוק הספאם").
• עמידה בדרישות החוק (דיני מס, דוחות, חקירות רשויות).
• מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר.

5. חובת מסירת המידע

אין חובה חוקית למסור מידע אישי לאתר, אולם ללא מסירת מידע מסוים לא ניתן יהיה לבצע הזמנה או לפתוח חשבון משתמש. שדות חובה מסומנים בכוכבית בטפסים.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי לעבור לצדדים שלישיים אך ורק למטרות הבאות:

• ספקי סליקה: לצורך עיבוד תשלומים (לא נשמרים אצלנו פרטי אשראי).
• חברות שליחויות ומשלוחים: שם, כתובת וטלפון לצורך משלוח בלבד.
• ספקי תשתית וענן: לאחסון מאובטח של המידע.
• רשויות מוסמכות: מכוח צו שיפוטי או חובה חוקית מפורשת.

לא נמכור, נשכיר או נסחור במידע האישי שלך לכל גורם חיצוני למטרות שיווקיות של צד ג'.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק משירותי הענן ותשתיות האתר עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, נעשה שימוש בספקים הפועלים תחת דיני הגנת פרטיות מקבילים (לרבות GDPR באיחוד האירופי).

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות מסוגים הבאים:

• עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד האתר (סל קניות, התחברות, אבטחה). לא ניתן לחסום אותן ללא פגיעה בשירות.
• עוגיות העדפות: שומרות הגדרות משתמש (שפה, העדפות נגישות).
• עוגיות ביצועים ואנליטיקה: עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר (בצורה מצטברת ואנונימית).

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, לרבות: הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), הצפנת סיסמאות, בקרת גישה, גיבויים, ניטור אירועי אבטחה, ובדיקות חדירה תקופתיות. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי מורשית.

11. תקופת שמירת המידע

• חשבון פעיל: כל עוד החשבון קיים.
• הזמנות ותשלומים: 7 שנים מיום ההזמנה (חובת שמירת מסמכים לפי דיני מס).
• נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים באופן מצטבר.
• מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה.

13. פרטיות קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם מתחת לגיל 18 — יש לקבל אישור מפורש של הורה/אפוטרופוס טרם השימוש. במידה ונוודע לנו שנאסף מידע מקטין ללא אישור כאמור, נפעל למחיקתו בהקדם.

14. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה בולטת באתר או בדוא"ל. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

15. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיותך או מדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים בסעיף 2 לעיל. אנו מתחייבים להשיב לכל פנייה בתוך 30 ימים.